上游新闻获悉，青岛大学医疗集团西海岸第二医院秉承“千方百计对患者好”的服务理念，持续深入推进“我为群众办实事”实践活动，以问题为导向，以解决群众反映强烈的痛点、堵点、难点为出发点和落脚点，建机制、织密网、兜底线，近日该院推出便民惠民服务十项措施，旨在减轻群众就医负担、提升医疗服务质量。
一、门诊免收挂号费
自3月8日起，该院门诊推行常态化免收挂号费活动。这一举措旨在为患者提供更加便捷、优质的服务，减轻经济负担。医院各科室门诊全部正常开放，完善各类便民措施，优化各项服务流程。
二、推出“六个当天”服务
为提高医疗服务的效率，医院推出"六个当天"优质服务承诺。具体包括：当天能看病、当天做检查、当天拿报告、当天能会诊、当天做手术、当天能结账。这一措施旨在缩短患者等待时间，减少就医成本，提高医疗服务质量。
三、严格执行青岛市统一物价收费标准
该院收费项目完全按照青岛市医疗机构诊疗项目标准物价进行收费。同时，医院自觉接受群众监督，将收费项目、收费标准及价格公示于医院官网、门诊、住院病房等位置。医院严格遵守各项医保规章制度，实现刷卡就医，结算即报、出院即报，减轻患者费用负担。
四、实行一站式综合服务
“一站式服务中心”为患者提供导诊咨询、分诊指导、病历复印、便民门诊、预约挂号、失物招领、轮椅租借、手机充电等20余项便民惠民服务。同时，增设无障碍信息服务、学雷锋志愿者服务等内容，开展“零跑腿”集中办理业务。这一措施旨在为患者提供更加便捷、高效的服务，减少就医成本。
五、医疗检查结果互认
根据国家卫生健康委《医疗机构检查检验结果互认管理办法》及《关于公布2023-2024年度青岛市临床检验结果“一单通”认可医疗机构及项目名单的通知》的文件，该院严格执行检查结果互认制度。这有利于减少不必要的重复检查，提高医疗效率，减轻患者负担。
六、邀请名医坐诊
为满足患者对疑难杂症的就诊需求，该院积极对接北京、上海等地的优质医疗资源，让患者在家门口就能看名医、做手术。此次对接的北京、上海国家级医院的知名专家将在院内坐诊、手术，大大方便了患者就医。
七、实行中医日间诊疗
为充分发挥中医药治疗优势，该院开展了中医日间诊疗服务。这一模式以中医适宜技术治疗为主，不设置起付线，实行限额结算。限额标准下的医疗费用报销比例较高，大大减轻了患者的经济负担。
八、开展“四进四送”活动
为回馈岛城人民对医院的信任和支持，该院开展“四进四送”活动，包括进社区、校园、企业、基层医疗机构；送义诊服务、送急救技能、送疾病防控知识、送中医药特色疗法等。这一活动旨在提升群众健康服务获得感，增强群众保健意识，培养健康生活方式。
九、为一线劳动者提供免费体检
医院始终关注健康事业，投身社会公益，担当社会责任。为一线环卫工人免费体检已连续开展7年，今年将继续开展。通过健康体检，增强环卫工人的保健意识，培养健康生活方式，表达对环卫事业的支持和尊重。
十、优化急救流程，提高院前急救水平
医院积极优化急救流程，确保急救人员能够在第一时间赶到患者身边。加强急救人员的配备，提高专业技能和应急能力，以应对各种复杂的急救情况。实行先抢救、后付费的制度，为人民群众健康保驾护航。
据了解，青岛大学医疗集团西海岸第二医院发布的十项便民惠民措施旨在减轻群众就医负担、提升医疗服务质量，回应群众对医疗服务的迫切需求。医院将不断努力，为广大人民群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。
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